Declaración de protección de datos

Generales




Henkel LTDA., en lo sucesivo denominada Henkel, respeta la privacidad de cada persona que visita nuestro sitio web. Ahora nos gustaría informarle sobre el tipo de datos recogidos por Henkel y cómo se utilizan. También aprenderá cómo puede ejercer sus derechos como interesado.

Cualquier cambio en esta Declaración de protección de datos se publicará en esta página. Esto le permite informarse en cualquier momento sobre qué datos estamos recogiendo y cómo los utilizamos.

Esta Declaración de protección de datos no se aplica a los sitios web accesibles a través de hipervínculos en los sitios web de Henkel.

 

Recopilación, uso y procesamiento de datos personales



Nombre de la entidad responsable: Henkel LTDA.

Dirección de la entidad responsable: Rua Werner Von Siemens, 111, Torre A – 5º Andar, CEP: 05069-900, São Paulo – SP - Brasil



Henkel utiliza datos personales principalmente para proporcionar este sitio web a los usuarios. Cualquier tratamiento adicional de los datos sólo ocurre en función de otros deberes o permisos legales, o si el usuario respectivo ha dado su consentimiento a Henkel. Henkel almacena y trata datos específicamente para los siguientes fines:

Cuando los usuarios visitan el sitio web, Henkel recoge y almacena automáticamente ciertos datos. Esto incluye: la dirección IP o la identificación del dispositivo asignados al dispositivo final respectivo que necesitamos para transmitir el contenido solicitado (por ejemplo, especialmente el contenido, los textos, las imágenes y la información sobre productos, así como los archivos de datos requeridos para las descargas, etc.), la actividad de los usuarios en el contexto del sitio web, el tipo de dispositivo final respectivo, el tipo de navegador utilizado, así como la fecha y la hora de uso.

Henkel almacena esta información durante un periodo máximo de 7 días con el propósito de reconocer y luchar contra el mal uso.

Henkel también utiliza esta información para mejorar la presentación, las características y las funcionalidades del servicio, así como para las tareas generales de administración.

Además, Henkel elimina o anonimiza los datos de uso, incluidas las direcciones IP, sin demoras indebidas en cuanto dejan de ser necesarios para los fines mencionados.

El procesamiento y uso de los datos se basa en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que (1) el procesamiento es necesario para la provisión del sitio web; o (2) Henkel tiene un interés legítimo superior en asegurar y mejorar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores del sitio web y que se adapte a las necesidades de los usuarios.

 

Procesamiento adicional de datos personales

 

Mesa de solicitud del consumidor

Es posible que haya proporcionado sus datos de contacto a través de nuestro formulario de contacto. Utilizaremos sus datos para responder a su solicitud.

El tratamiento y la utilización de sus datos se basan en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que el tratamiento es necesario para procesar su solicitud.

Si no ha dado su consentimiento para una duración de almacenamiento más larga, por ejemplo, en el curso de nuestra gestión de relaciones con los clientes, almacenaremos los datos no más de lo necesario para cumplir con el propósito mencionado o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se aplique cualquier obligación de retención legal.

 

Sorteos

Es posible que haya proporcionado sus datos de contacto y su dirección al participar en un sorteo que ofrecemos cada cierto tiempo en nuestro sitio web. Utilizaremos sus datos para realizar el sorteo.

No transmitiremos sus datos a ningún tercero a menos que sea para la distribución de premios o para llevar a cabo el sorteo.

El tratamiento y la utilización de sus datos se basan en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que el tratamiento es necesario para realizar el sorteo.

Si no ha dado su consentimiento para una duración de almacenamiento más larga, por ejemplo, en el curso de nuestra gestión de relaciones con los clientes, almacenaremos los datos no más de lo necesario para cumplir con el propósito mencionado o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se aplique cualquier obligación de retención legal.

 

Prueba de productos

Es posible que haya proporcionado sus datos de contacto y su dirección al participar en las pruebas de productos. Utilizaremos sus datos para realizar la prueba de productos.

No transmitiremos sus datos a ningún tercero a menos que sea para la realización de la prueba de productos.

El tratamiento y la utilización de sus datos se basan en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que el tratamiento es necesario para realizar la prueba de productos.

Si no ha dado su consentimiento para una duración de almacenamiento más larga, por ejemplo, en el curso de nuestra gestión de relaciones con los clientes, almacenaremos los datos no más de lo necesario para cumplir con el propósito mencionado o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se aplique cualquier obligación de retención legal.

 

Webinar

Es posible que haya proporcionado sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, al participar en webinars. Utilizaremos sus datos para brindar el webinar.

No transmitiremos sus datos a ningún tercero a menos que sea para la realización del webinar.

El tratamiento y la utilización de sus datos se basan en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que el tratamiento es necesario para proporcionarle el webinar.

Si no ha dado su consentimiento para una duración de almacenamiento más larga, por ejemplo, en el curso de nuestra gestión de relaciones con los clientes, almacenaremos los datos no más de lo necesario para cumplir con el propósito mencionado o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se aplique cualquier obligación de retención legal.

 

Encuestas

Es posible que haya proporcionado sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, al participar en una encuesta. Utilizaremos sus datos para realizar la encuesta.

No transmitiremos sus datos a ningún tercero a menos que sea para la realización de la encuesta.

El tratamiento y la utilización de sus datos se basan en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que el tratamiento es necesario para realizar la encuesta.

Si no ha dado su consentimiento para una duración de almacenamiento más larga, por ejemplo, en el curso de nuestra gestión de relaciones con los clientes, almacenaremos los datos no más de lo necesario para cumplir con el propósito mencionado o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se aplique cualquier obligación de retención legal.

 

Consentimiento / Retirada del consentimiento

 

Gestión de relaciones con clientes y comunidades en línea

Es posible que haya dado su consentimiento para que Henkel procese sus datos de contacto que puede haber proporcionado a Henkel, el contenido y las circunstancias de su comunicación electrónica con Henkel, como formularios de contacto o correo electrónico, su uso de los sitios web de Henkel, datos sobre su participación en Las capacitaciones en línea de Henkel, las actividades en los sitios de redes sociales de Henkel (en blogs, fanpages de Facebook, etc.) con fines publicitarios (por publicación, en el navegador, en la aplicación y como se especifica a continuación si brinda un consentimiento adicional), brindando asesoramiento técnico como uso de productos o tecnologías, investigación de mercado y prestación de servicios en línea como eLearning, comunicación de seminarios web en relación con eventos, realización de encuestas. Para lograr los propósitos seleccionados, Henkel puede combinar los datos enumerados anteriormente con otros datos que Henkel puede haber recopilado legalmente sobre usted, por ejemplo, de sorteos u otras actividades del sitio web, y analizar los datos para determinar las medidas publicitarias relevantes.

En el curso de este análisis, Henkel aplica una metodología automatizada que ayuda a priorizar los clientes potenciales. Los contactos se clasifican según sus actividades en línea y fuera de línea. En función de la categoría a la que se asignan y la ubicación en la que se encuentran, los contactos se asignan a los vendedores y reciben información diversa sobre nuestros productos y servicios, así como material publicitario.

Es posible que haya dado su consentimiento para que Henkel pueda enviar sus datos personales a una agencia de terceros con el siguiente propósito:

Sus datos pueden ser enviados al distribuidor responsable de la región y categoría de producto respectiva.

Conservaremos los datos sólo mientras el consentimiento sea válido o mientras sea requerido en el caso de cualquier obligación legal de retención.

Puede retirar su consentimiento con efecto para el futuro en cualquier momento haciendo clic en el hipervínculo de retiro de consentimiento respectivo o enviando una carta o un correo electrónico a nuestro oficial de protección de datos, el Sr. Edson Kikuchi (Correo electrónico: edson.kikuchi@henkel.com). La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de la retirada.

Publicidad por correo electrónico

Además, puede haber declarado su consentimiento para que Henkel pueda contactarlo con respecto a ofertas, productos y servicios relacionados con productos de la gama de tecnologías adhesivas de Henkel a través de correo electrónico (correo electrónico, sms, mms, mensaje instantáneo) y/o teléfono.

Usaremos sus datos como se establece anteriormente en la sección Procesamiento adicional de datos personales de esta Declaración de protección de datos para proporcionarle las medidas publicitarias respectivas.

Puede retirar su consentimiento con efecto para el futuro en cualquier momento haciendo clic en el hipervínculo de retiro de consentimiento respectivo o enviando una carta o un correo electrónico a nuestro oficial de protección de datos, el Sr. Edson Kikuchi (Correo electrónico: edson.kikuchi@henkel.com). La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de la retirada.

 

Cookies, Pixel, Huellas Dactilares

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies técnicamente necesarias se usarán automáticamente. Otras cookies (o tecnologías similares) sólo se aplicarán con su consentimiento previo. Puede encontrar más información sobre las Cookies utilizadas por nuestro sitio web y sus propósitos en nuestra Política de cookies. Allí también encontrará información sobre cómo retirar su consentimiento para el futuro.

Su preferencia se establece para el dominio nombrado, por navegador y computadora. Por lo tanto, si visita nuestro sitio web en casa y en el trabajo o con diferentes navegadores, debe rechazar el almacenamiento de datos en cada uno de los dispositivos o navegadores.

 

Seguimiento web

 

Google Analytics

Siempre que haya dado su consentimiento, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Para ello, se instala una cookie en su computadora. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores ubicados en los Estados Unidos.

Hemos activado la anonimización de IP; esto significa que Google truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP para los Estados Miembros de la Unión Europea así como para otros estados miembros del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa es enviada y acortada por los servidores de Google en los Estados Unidos.

En nombre del proveedor del sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web, y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al proveedor del sitio web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

Objeción a la recopilación de datos:

También puede evitar que Google recopile y use datos (cookies y dirección IP) cambiando la configuración de su navegador o descargando e instalando el complemento del navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

 

Doble clic de Google



Siempre que haya dado su consentimiento, utilizamos la función Google DoubleClick en nuestro sitio web para evaluar el uso del sitio web y hacer posible que nosotros, Google y otros anunciantes que cooperan con DoubleClick podamos proporcionarle información relevante para el usuario. publicidad. Para ello, se instala una cookie en su computadora. Esta cookie recoge información sobre la publicidad que se muestra en su navegador y sobre los anuncios en los que hace clic. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web se transferirá a un servidor de Google en los EE.UU., y se almacenará allí. En función de la información recopilada, se muestran anuncios de interés en su navegador.

Objeción a la recopilación de datos:


También puede desactivar permanentemente la cookie de DoubleClick cambiando los ajustes de su navegador o con la ayuda de un complemento para el navegador. Con el complemento, se mantienen los ajustes de desactivación de este navegador, incluso si se eliminan todas las cookies. Puede obtener el complemento del navegador para la desactivación permanente https://support.google.com/ads/answer/7395996

 

Píxel de audiencia personalizado de Facebook



Participamos en el programa Público personalizado de Facebook que, siempre que haya dado su consentimiento, nos permite mostrarle anuncios personalizados cuando también se haya suscrito a Facebook e inicie sesión en su cuenta de Facebook. Esta herramienta nos permite personalizar nuestros anuncios en función del uso que usted haga de nuestro sitio web, con el fin de proporcionarle anuncios específicamente adaptados a usted. Para ello, compartimos su dirección de correo electrónico o su número de teléfono en un formato de hash que permite a Facebook identificarlo en caso de que usted también se haya registrado en Facebook.

Objeción a la recopilación de datos:

Puede modificar sus preferencias de anuncios cambiando los ajustes de su navegador o a través de sus ajustes de Facebook si no desea recibir anuncios basados en intereses en Facebook.

 

Sus derechos como Interesado / Delegado de protección de datos

En cualquier momento, puede hacer valer el derecho a acceder a sus datos. Además, siempre que se cumplan los requisitos respectivos, podrá hacer valer los siguientes derechos:

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de borrado

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho a presentar una reclamación ante la respectiva autoridad de control en materia de protección de datos competente

  • Derecho a la portabilidad de los datos (a partir del 25 de mayo de 2018)

Derecho de oposición

En el caso de actividades de procesamiento que involucren sus datos personales que se lleven a cabo sobre la base de un interés legítimo de Henkel, usted tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento de sus datos personales en cualquier momento por razones que resulten de su situación específica. Henkel detendrá ese tratamiento a menos que Henkel pueda probar razones importantes para el tratamiento que merezcan una protección que supere sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para afirmar, ejercer o defenderse contra reclamaciones.

En estos casos, o si tiene otras preguntas o deseos en relación con sus datos personales, envíe un correo electrónico o una carta a nuestro responsable de protección de datos, el Sr Edson Kikuchi (Correo electrónico: edson.kikuchi@henkel.com).

 

Uso de los complementos de las redes sociales

 

Los complementos (o “plug-ins”) de las diferentes redes sociales están incorporados en nuestras páginas web. Los servicios asociados son proporcionados por las empresas respectivas (“proveedores”). Estos proveedores son:

  • Facebook es operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos ("Facebook"). Para obtener una descripción general de los complementos de Facebook y su apariencia, vaya a: https://developers.facebook.com/docs/plugins

  • Twitter es operado por Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos (“Twitter”). Para obtener una descripción general de los botones de Twitter y su apariencia, vaya a: https://twitter.com/about/resources/buttons

  • Google+ y YouTube son proporcionados por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, California 94043, EE. UU. ("Google"). Para obtener una descripción general de los complementos de Google+ y su apariencia, vaya a: https://developers.google.com/+/web/; para los complementos de YouTube, vaya a: https://developers.google.com/youtube/subscribe/

  • Instagram es proporcionado por Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos (“Instagram“). Para obtener una descripción general de los complementos de Instagram y su apariencia, vaya a:  http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

  • LinkedIn es proporcionado por LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“LinkedIn”). Para obtener una descripción general de los complementos de LinkedIn y su apariencia, vaya a: https://developer.linkedin.com/plugins#

Para aumentar la protección de sus datos cuando visite nuestras páginas web, estos complementos se implementan como “botones de doble clic” Esta forma de integración garantiza que, cuando acceda a una página de nuestro sitio web que contenga dichos complementos, no se conectará automáticamente a los servidores de los proveedores. Sólo si usted activa los complementos y, por lo tanto, permite la transmisión de datos, el navegador creará un enlace directo con los servidores de los proveedores. El contenido de los diversos complementos después es transmitido por el proveedor correspondiente directamente a su navegador y luego se muestra en su pantalla.

El complemento le dice al proveedor a cuál de las páginas de nuestro sitio web ha accedido. Si mientras está viendo nuestro sitio web, usted tiene la sesión iniciada en su cuenta de usuario del proveedor respectivo, dicho proveedor puede recopilar su interés, es decir, la información a la que usted está accediendo, con su cuenta de usuario. Al hacer uso de cualquiera de las funciones de complementos (por ejemplo, hacer clic en el botón “Me gusta”, dejar un comentario), esta información también será transmitida por el navegador directamente al proveedor para su retención.

En las políticas de protección de datos/privacidad de los proveedores, puede encontrar más información sobre la recogida y utilización de datos por los proveedores y sobre los derechos y posibilidades de que dispone usted para proteger su privacidad en esas circunstancias:

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